¿Qué es la navegabilidad web?

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¿Qué es la navegabilidad web?

¿Cuántas veces os ha pasado que entráis a una web y es un batiburrillo de cosas con montones de botones desordenados, imágenes que no os llevan a ningún sitio o textos que su legibilidad es nula o escasa?

Pues bien, vamos a hablar de lo que es la navegabilidad web y lo super importante que es para vender más.

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Definición de navegabilidad web

La navegabilidad web es la facilidad con la que se puede desplazar un usuario por una web pudiendo ubicarse entre las páginas y los elementos que forman un sitio web.  

O lo que es lo mismo, que los usuarios puedan moverse por la web de manera intuitiva.

Pongamos un ejemplo, visualiza a un usuario que llega a tu home y quiere saber qué servicios ofreces.

Si un usuario visita por primera vez tu web y ésta es navegable, ese usuario debería llegar a tu sección de servicios rápidamente, sin dar vueltas por la home sin saber dónde clicar.

Cuando la navegabilidad de tu web no es buena, las consecuencias son importantes.

  1. El usuario al no poder orientarse, se marcha con lo que la tasa de conversión de tu web cae empicado. 
  2. Google te penalizará porque detecta que se van demasiado rápido de tu sitio y lo considera tiempo de permanencia bajo, con lo que deduce que es una mala experiencia del usuario.
  3. De este modo, tu posicionamiento empeora.

 

Para concretar: las visitas son menores y de los pocos usuarios que entran en tu web, la mayoría se van sin comprar. 

Recomendaciones para mejorar tu navegabilidad web

Hasta aquí creemos que queda claro que la navegabilidad de tu web hay que tomársela muy en serio si quieres que tu página te ayude a vender online.

Ahora vamos a la parte práctica.

Analicemos cuáles son los puntos más importantes para tu navegabilidad.

Comprueba cómo está la estructura de tu web.

  • Ordena las secciones de tu web de la forma más lógica. Esto es lo primero para que los usuarios no se pierdan.
  • Haz una página para cada servicio. Diferentes URLs para los servicios hará que al usuario le sea más fácil encontrar la información sobre lo que le interesa.
  • La regla de los tres clics dice que las páginas de tu web (como mínimo, las más importantes) deben estar, como máximo, a 3 clics de distancia desde la página principal (home).

 

Ejemplo: Si estás en nuestra home y quieres consultar los servicios que ofrecemos, tienes que ir al menú, clicar en Servicios y luego en la url de Diseño web, Posicionamiento Seo o Posicionamiento Sem, y en 2 clics estarías dentro del servicio que quieras consultar.

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El menú de navegación es la guía.

  • El menú debe ser lo más sencillo posible. 
  • El nivel superior debe tener pocas pestañas. 
  • Si tienes muchos servicios puedes utilizar los submenús desplegables. Son muy prácticos e intuitivos y te solucionan el problema.

Si te fijas en nuestra web aparece un menú principal con cinco secciones. Si clicas en Servicios, aparece un submenú con cada uno de los servicios que ofrecemos, uno por página.

Pon un enlace a la página principal (home) en el logo que tienes en el encabezado del menú. A los usuarios les resulta más fácil clicar sobre él para volver a la home.

Un diseño ordenado ayuda al usuario a poder orientarse. 

El diseño tiene mucho que ver en la navegabilidad porque ayuda a atraer la mirada hacia dónde queremos que se fije el usuario para seguir navegando por la web.

En ello tiene un papel importante:

  • Las llamadas a la acción o CTA se tienen que ver bien, un color que resalte ayudará.
  • Los enlaces se deben distinguir y que no se confundan con negritas. 
  • Los títulos bastante grandes para que sean claros a simple vista y el contenido de la página claro y concreto. 
  • Usa el espacio en negativo para dejar espacios en blanco alrededor de aquellos elementos que quieres que se vea primero (las llamadas a la acción, tu propuesta de valor, testimonios…)
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Utiliza de forma estratégica las llamadas a la acción de tu home o inicio.

La función de la página home es distribuir el tráfico y para conseguir ese tráfico contamos con las llamadas a la acción o CTA (son todos los elementos cliclables que invitan sutilmente al usuario a seguir navegando por las distintas urls.

Las llamadas a la acción o CTA de la home sirven para:

  • Guiar al usuario que llega a la web, aunque sea la primera vez que entra a ver tus servicios y qué ofreces.
  • Llevar al usuario a las secciones que más interesan, es decir, landing pages de tus servicios principales y a una squeeze page para que se suscriban a tu lista.

Evita los errores 404 – (Error 404 – Página no encontrada).

Es el mensaje que aparece cuando: 

  • La web a la que intenta entrar el usuario no existe.
  • O la dirección web está mal escrita.

 

En el primer caso, tendremos que estar atentos por es uno de los errores de una web que más puede afectar a la navegabilidad y, por consiguiente, al posicionamiento seo.

El error 404 aparece en los siguientes casos: 

  • Eliminas una web o un post. 
  • Cambias una o varias  URLs de una página. 

 

En ambos casos es imprescindible que realices una redirección 301. 

Así, cuando un usuario o el robot de Google intenta acceder a esas URLs que ya no existen, el navegador lo redirigirá hacia la página de la web que tú le muestres. 

Facilítale al usuario la lectura de los post.

La navegabilidad tiene importancia en todas las páginas de una web, incluso en el blog.

El usuario debe poder ir de un post a otro con facilidad.

Estos tips te pueden ayudar:

  • El enlazado interno te será útil para darle información extra, es decir, si escribes un contenido sobre seo y hablas sobre un concepto con intención de búsqueda, pon un enlace interno a otro post donde hablas qué es. Así le ofreces más contenido al lector.
  • Con la barra lateral puedes poner enlaces a tus categorías, a tus últimos post o a los más buscados.
  • Añade un buscador interno, de este modo, el usuario puede llegar directamente a un post sobre un tema determinado. 

 

Con un par de truquillos tendrás más posts leídos = más tiempo de permanencia = más páginas vistas por sesión.

El usuario y el posicionamiento seo de tu web te lo agradecerán.

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Alerta con los pop-ups.

Las ventanas emergentes se usan con moderación. 

No deben ocupar la pantalla, eso incordiará al usuario mientras navega y acabará marchándose de la página web. 

Es bueno dejar unos segundos desde que la web carga hasta que se activa el pop-up, así al usuario le da tiempo a ver el contenido. 

Después de estos consejos para mejorar la navegabilidad de tu web, sabemos que es complicado tener control sobre todo.

Además de la navegabilidad, es necesario y vital tener vigilado al SEO de toda tu web.

Si quieres tener tranquilidad de que tu web de negocio está posicionada y trabajada para ganar clientes online, podemos ayudarte.

Nosotros aplicamos un método fiable y seguro que ayuda a todo tipo de empresas a posicionar en el navegador de Google a captar más clientes y aumentar las ventas.

Si quieres que nos involucremos con tu web, escríbenos: 

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M. Teresa Márquez
M. Teresa Márquez

Ayudo a autónomos y pymes a conectar su empresa con internet.

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